Jak znaleźć produkt, którego szukam ?
Istnieje kilka sposobów na znalezienie tego, czego szukasz:
- Jeśli wiesz dokładnie, czego potrzebujesz, możesz po prostu wpisać to w polu wyszukiwania, które znajduje się u góry każdej strony. Następnie możesz wybrać, który element najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
- Jeśli wolisz wyszukiwać ręcznie, możesz najechać kursorem na kategorie produktów i
poruszać się za ich pomocą. - Jeśli nadal nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Czuję, że potrzebuję pomocy i porady na temat produktu, co mam zrobić?
Mamy wspaniały zespół, który jest w stanie odbierać telefony od 8:00 do 16:30 w dni powszednie, więc nie wahaj się do nas zadzwonić, a my dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony „Kontakt”. Jeśli wysłałeś zapytanie online w weekendy lub wieczorem, postaramy się odpowiedzieć Ci jak najszybciej następnego dnia roboczego.
Jak złożyć zamówienie online?
Dokonywanie zakupów w Everts-Pol jest łatwe i bezpieczne. Najpierw wybierz produkt, który chcesz kupić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Jeśli chcesz kupić więcej artykułów, możesz kontynuować zakupy, dodając wszystko, czego potrzebujesz do koszyka. Możesz wyświetlić swój koszyk w dowolnym momencie, klikając na koszyk w prawym dolnym rogu strony. Po dodaniu wszystkiego, czego potrzebujesz, możesz przejść do strony kasy i postępować zgodnie z instrukcjami. Wszelkie problemy prosimy o kontakt.
Czy dostarczone balony są nadmuchane?
Wszystkie nasze balony są wysyłane w stanie nienapompowanym. W naszej ofercie znajdziesz pompki, abyś mógł samodzielnie nadmuchać balony.
Jak mogę dokonać płatności ?
Możesz dokonać płatności poprzez dokonanie przelewu bankowego, lub za pośrednictwem PayU.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Realizacja zamówień zwykle trwa do 24 godzin (w dni robocze). W zależności od wyboru płatność. W przypadku przelewu tradycyjnego lub PayU, wysyłka następuje w dniu zaksięgowania płatności.
Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy nadanej przesyłki jest to zazwyczaj około 48 godzin.
Jakie są opcje i koszty dostawy?
- przesyłka kurierska –23 zł
- odbiór osobisty – 0 zł (przelew, szybki przelew PayU) – usługa dostępna tylko okresowo
Gdzie można odebrać osobiście zamówienia?
Usługa odbioru osobistego jest dostępna tylko okresowo – jeśli opcja ta jest dostępna w koszyku to zamówienia można odebrać pod adresem:
Everts-Pol Sp. z o.o.
Ul. Kolumba 21
02-288 Warszawa
Czy zamówiony produkt może być wysłany jako prezent?
Niestety nie pakujemy zamówień na prezent.
Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?
Pieniądze zwracane są w terminie do 14 dni roboczych od złożenia skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Jak anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować po kontakcie e-mailowym lub telefonicznym.
Jak postępować, gdy towar dotrze uszkodzony?
Jeżeli paczka nosi ślady uszkodzenia prosimy spisać protokół szkody w obecności kuriera i przesłać go na nasz adres sklep@everts-pol.pl, wraz z opisem sytuacji i – w miarę możliwości – zdjęciem uszkodzeń. Jeżeli uszkodzenie zostało zauważone po odebraniu przesyłki również prosimy o kontakt e-mailowy z opisem.
Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?
Aby odzyskać utracone hasło proszę skorzystać z linku poniżej:
Czy mogę dokonać zmiany lub uzupełnienia danych adresowych, które podałem w procesie rejestracji?
Edycja danych możliwa jest po zalogowaniu się na swoje konto